¿Qué debo hacer si recibí un cargo que no reconozco de un comercio que opera con Openpay?

Este artículo contiene información pensada para clientes de comercios o empresas que utilizan Openpay como su procesador de pagos.

Si recibiste un cargo que no reconoces de un comercio que transacciona con Openpay, comunícate con nuestro equipo de soporte al teléfono (55) 5022 0404 o envía un correo electrónico a soporte@openpay.mx proporcionando los siguientes datos:

  • Primeros 6 dígitos de tarjeta  
  • Últimos 4 dígitos de tarjeta
  • Fecha y hora del cargo
  • Monto del cargo

* Por tu seguridad nunca proporciones los 16 dígitos de tu tarjeta.


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