¿Puedo denunciar irregularidades de un comercio que opera en Openpay?

Este artículo contiene información pensada para clientes de comercios o empresas que utilizan Openpay como su procesador de pagos.

En los casos de sospecha de fraude, te recomendamos tomar las medidas pertinentes con las instituciones correspondientes para hacer la denuncia.

Si bien comprendemos la delicadeza de las inquietudes relacionadas con los fraudes, no podemos tomar medidas respecto a las solicitudes individuales de cancelación o devolución. Sin embargo, te agradecemos nos compartas el ID de la transacción enviando un correo a soporte@openpay.mx o comunicándote al teléfono: +52 (55) 5022 0404 para dar seguimiento interno al comportamiento del negocio.


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