¿Por qué me congelaron el dinero de una transacción?

Es posible que el área de Prevención de Fraude de Openpay detecte transacciones con comportamiento sospechoso por parte de tus clientes. Por lo que, con la intención de llevar a cabo una revisión a detalle, Openpay congelará el importe de la transacción, el cual será descontado del monto de tu siguiente liquidación programada. Openpay especificará por escrito el comportamiento de tu cliente que se considera como sospechoso en la transacción, así como la documentación requerida para realizar la revisión y los pasos a seguir para descongelar el saldo.