¿Cuánto tiempo tarda en que mi cliente reciba su dinero después de aplicar un reembolso?

Cada banco emisor tiene diferentes políticas en cuanto a la devolución de dinero al tarjetahabiente. En nuestra experiencia, hemos visto que se puede tardar entre 7 y 15 días hábiles aproximadamente. Sin embargo, este plazo pudiera llegar a extenderse dependiendo del banco emisor.

En caso de que tu cliente no haya recibido el reembolso, la recomendación es que se comunique con su banco para presentar la aclaración y solicitar la devolución del monto correspondiente.

En el caso de Santander y Banorte, la recomendación es que el cliente se comunique de inmediato al banco, por lo general se tiene más inconvenientes con los reembolsos de estos dos bancos.

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