¿Cuáles son los motivos por los cuales se pudiera rechazar una transacción?
Las transacciones en pago con tarjeta pueden ser rechazadas por 2 motivos principales:
- Sistema de prevención de fraude OpenControl.
- Rechazos bancarios.
A continuación, podrás encontrar los diferentes motivos de rechazo de una transacción.
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¿QUIÉN ESTÁ RECHAZANDO LA TRANSACCIÓN? |
MOTIVO DE RECHAZO |
DESCRIPCIÓN |
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OPENPAY |
Fraud risk detected by the anti-fraud system |
Declinado por el sistema de prevención de fraude de Openpay, OpenControl (alertamiento por comportamiento sospechoso de usuario en las reglas, score, parámetros, etc. configuradas en el sistema). |
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Found in black list |
Declinada por listas negras. El BIN, IP, correo electrónico, teléfono, número tarjeta, dirección, dominio con el que el usuario está intentando comprar, se encuentra bloqueado presentar o fraude previo. |
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Transaction amount is less than minimum for promotion |
El usuario está intentando comprar a Meses Sin Intereses sin respetar los montos mínimos de cada promoción. |
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BANCO |
The card was declined by the bank |
Agrupación de varios motivos de rechazo por parte del banco. Por ejemplo: actividades sospechosas en la tarjeta, usuario, cuestiones de seguridad, velocidad de compra, combinación de varias de las anteriores. El banco no comunica a Openpay con precisión el motivo exacto del rechazo. |
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Bank authorization is required for this charge |
Rechazada por parte del banco porque se requiere autorización previa del usuario con el banco emisor. Se recomienda que el usuario hable al banco para presentar la aclaración. |
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The card doesn’t have sufficient funds |
La tarjeta no cuenta con fondos suficientes. |
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Invalid promotion for such card type |
El usuario está intentando comprar a Meses Sin Intereses, pero la promoción no es válida para su tipo de tarjeta. |
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The card has expired |
La tarjeta ha expirado. |
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The CVV2 security code is invalid |
El CVV es invalido. |
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The card was reported as lost |
La tarjeta fue reportada como perdida. |
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The card was reported as stolen |
La tarjeta fue reportada como robada. |
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The bank has requested the card to be retained |
El banco solicita se retire la tarjeta. |
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Promotion not allowed |
La promoción a Meses Sin Intereses no está permitida. |
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BANCO / OPENPAY |
The number of retries of charge is greater than allowed |
El usuario excedió el número de intentos permitidos con el banco por transacción. |
