¿Cuáles son los motivos por los que se pudieran rechazar las transacciones realizadas mediante pago con tarjeta?

Las transacciones en pago con tarjeta pueden ser rechazadas por el sistema de prevención de fraude de Openpay, Opencontrol, o directamente por el banco. A continuación, podrás encontrar los diferentes motivos de rechazo de una transacción.

¿Quién está rechazando la transacción?

Motivo de rechazo

Descripción

Fraud risk detected by the anti-fraud system

Declinado por el sistema de prevención de fraude de Openpay, OpenControl (alertamiento por comportamiento sospechoso de usuario en las reglas, score, parámetros, etc. configuradas en el sistema).

OPENPAY

Found in black list

Declinada por listas negras. El BIN, IP, correo electrónico, teléfono, número tarjeta, dirección, dominio con el que el usuario está intentando comprar, se encuentra bloqueado por haber presentado fraude previo.

Transaction amount is less than minimum for promotion

El usuario está intentando comprar a Meses Sin Intereses sin respetar los montos mínimos de cada promoción:

  • 3 MSI mínimo $300 pesos
  • 6 MSI mínimo $600 pesos
  • 9 MSI mínimo $900 pesos
  • 12 MSI mínimo $1,200 pesos

The card was declined by the bank

Agrupación de varios motivos de rechazo por parte del banco. Por ejemplo: actividades sospechosas en la tarjeta, usuario, cuestiones de seguridad, velocidad de compra, combinación de varias de las anteriores. El banco no comunica a Openpay con precisión el motivo exacto del rechazo.

Bank authorization is required for this charge

Rechazada por parte del banco porque se requiere autorización previa del usuario con el banco emisor. Se recomienda que el usuario hable al banco para presentar la aclaración.

The card doesn’t have sufficient funds

Rechazada por parte del banco porque se requiere autorización previa del usuario con el banco emisor. Se recomienda que el usuario hable al banco para presentar la aclaración.

Invalid promotion for such card type

El usuario está intentando comprar a MSI, pero la promoción no es válida para su tarjeta. Por lo general, intentan comprar con una tarjeta de débito a MSI.

BANCO

The card has expired

La tarjeta ha expirado.

The CVV2 security code is invalid

El CVV es invalido.

The card was reported as lost

La tarjeta fue reportada como perdida.

The card was reported as stolen

La tarjeta fue reportada como robada.

The bank has requested the card to be retained

El banco solicita se retire la tarjeta.

Promotion not allowed

La promoción a MSI no está permitida.

BANCO / OPENPAY

The number of retries of charge is greater than allowed

El usuario excedió el número de intentos permitidos con el banco por transacción

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