¿Cuáles son los motivos por los que se pudieran rechazar las transacciones realizadas mediante pago con tarjeta?
Las transacciones en pago con tarjeta pueden ser rechazadas por el sistema de prevención de fraude de Openpay, Opencontrol, o directamente por el banco. A continuación, podrás encontrar los diferentes motivos de rechazo de una transacción.
¿Quién está rechazando la transacción?
Motivo de rechazo
Descripción
Fraud risk detected by the anti-fraud system
Declinado por el sistema de prevención de fraude de Openpay, OpenControl (alertamiento por comportamiento sospechoso de usuario en las reglas, score, parámetros, etc. configuradas en el sistema).
OPENPAY
Found in black list
Declinada por listas negras. El BIN, IP, correo electrónico, teléfono, número tarjeta, dirección, dominio con el que el usuario está intentando comprar, se encuentra bloqueado por haber presentado fraude previo.
Transaction amount is less than minimum for promotion
El usuario está intentando comprar a Meses Sin Intereses sin respetar los montos mínimos de cada promoción:
- 3 MSI mínimo $300 pesos
- 6 MSI mínimo $600 pesos
- 9 MSI mínimo $900 pesos
- 12 MSI mínimo $1,200 pesos
The card was declined by the bank
Agrupación de varios motivos de rechazo por parte del banco. Por ejemplo: actividades sospechosas en la tarjeta, usuario, cuestiones de seguridad, velocidad de compra, combinación de varias de las anteriores. El banco no comunica a Openpay con precisión el motivo exacto del rechazo.
Bank authorization is required for this charge
Rechazada por parte del banco porque se requiere autorización previa del usuario con el banco emisor. Se recomienda que el usuario hable al banco para presentar la aclaración.
The card doesn’t have sufficient funds
Rechazada por parte del banco porque se requiere autorización previa del usuario con el banco emisor. Se recomienda que el usuario hable al banco para presentar la aclaración.
Invalid promotion for such card type
El usuario está intentando comprar a MSI, pero la promoción no es válida para su tarjeta. Por lo general, intentan comprar con una tarjeta de débito a MSI.
BANCO
The card has expired
La tarjeta ha expirado.
The CVV2 security code is invalid
El CVV es invalido.
The card was reported as lost
La tarjeta fue reportada como perdida.
The card was reported as stolen
La tarjeta fue reportada como robada.
The bank has requested the card to be retained
El banco solicita se retire la tarjeta.
Promotion not allowed
La promoción a MSI no está permitida.
BANCO / OPENPAY
The number of retries of charge is greater than allowed
El usuario excedió el número de intentos permitidos con el banco por transacción
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